A satisfação do cliente é nossa prioridade e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Esta Política de Troca, Devolução e Reembolso foi criada para garantir uma experiência tranquila em caso de necessidade de troca, devolução ou reembolso de produtos adquiridos em nossa plataforma.

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Troca:

1. Condições de Troca: Aceitamos trocas de produtos em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.

2. Processo de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato conosco indicando o motivo da troca e o produto desejado em substituição. Faremos o possível para atender sua solicitação, sujeito à disponibilidade de estoque.

3. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto a ser trocado, enquanto os custos de envio do novo produto serão cobertos por nós.

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Devolução:

1. Condições de Devolução: Aceitamos devoluções de produtos em sua embalagem original e sem sinais de uso ou danos, dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.

2. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco indicando o motivo da devolução. Forneceremos as instruções necessárias e o endereço para envio do produto devolvido.

3. Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso dentro de 07 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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Exceções:

- Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados ou itens de higiene pessoal por motivos de saúde e segurança, a menos que apresentem defeito de fabricação.

- Produtos danificados devido a mau uso, negligência ou uso indevido não serão elegíveis para troca, devolução ou reembolso.

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Contato:

Se precisar de assistência com trocas, devoluções ou reembolsos, não hesite em nos contatar. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar e garantir sua satisfação.

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Agradecemos sua compreensão e cooperação. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.